安徽长城物业第四次入选中国物业服务百强企业

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发布时间：2019-10-16
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【概要描述】2019年中国国际物业管理产业博览会，于2019年10月15日在深圳会展中心开幕。

安徽长城物业第四次入选中国物业服务百强企业

【概要描述】2019年中国国际物业管理产业博览会，于2019年10月15日在深圳会展中心开幕。

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发布时间：2019-10-16 08:24
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2019年中国国际物业管理产业博览会，于2019年10月15日在深圳会展中心开幕。当日下午召开的第五届中国物业管理创新发展主论坛上发布了《2019物业服务企业发展指数测评报告》安徽长城物业获评“2019物业服务企业综合实力500强”TOP100和“2019学校物业服务领先企业”，这是安徽长城物业第四次入选中国物业服务百强企业。

合肥房产局领导、物协领导在会展现场与合肥物业参展团队亲切合影

中物协沈建忠会长为安徽长城物业颁发百强荣誉证书

安徽省长城物业管理有限公司（以下简称“长城物业”）于1999年3月2日在合肥成立。历经20年快速发展，长城物业始终坚持“团结合作、勇于负责、尊重业主、关爱他人”的企业核心价值观，以“把业主的满意当作企业永恒的目标”为宗旨，为业主提供高效优质的服务，不断推动企业发展壮大。

成立之初，安徽长城物业公司隶属安徽农垦集团旗下，管理集团名下的一些门面与职工宿舍楼，面积不足万余平方。2005年企业完成改制，长城物业公司资本由原来的国有独资，转变为混合制企业。完成改制后的公司，经过三个阶段的发展，走在了安徽省物业管理行业的前列。

第一个阶段是从2005年—2010年，这五年是企业大跨越时期。长城公司从原有的物业管理三级资质晋升为一级资质，为公司后期的快速发展奠定了基础。

第二个阶段是从2011年—2015年，届时是企业大发展时期。长城物业公司承接了一批如“琥珀名城”、“森林海”、“绿缘居”、“金鼎国际广场”等规模较大的住宅与办公写字楼项目，并先后成功获评安徽省优秀（示范）项目荣誉。尤其在先后承接“合肥要素市场”和“安徽省行政中心1号楼”项目后，长城物业的市场知名度得到了极大的提升。

在这一发展阶段，长城物业的管理规模和整体实力得到了较大的增长，管理业态也由原来相对单一的以住宅为主，转变成以高等院校、医院、政府办公楼等多种政府拨款项目为主。2015年长城物业获中国物业管理协会颁发“2015年物业管理综合实力百强企业”荣誉。

第三个阶段是从2016年—2020年，是企业的大提升时期。在当前这一发展阶段，长城物业确定了以“品牌为导航”的发展思路。他们把品牌建设作为企业发展的生命线，同时高度重视提升物业管理品质。在日常工作中，长城物业倡导“你好”服务，即遇见业主，主动微笑问好，并始终贯穿“好服务，我们做”的服务理念，注重细节管理，坚持以“诚实赢得认可，以口碑换得金碑”的价值导向开展各项工作。高度重视与业主保持有效沟通，积极听取业主意见和需求，在社区推行了“家务会”、“业主恳谈会”等服务举措，受到广大客户/业主的广泛赞誉。

长城物业步入第三个发展阶段以来，公司的整体服务品质得到了空前提升，同时公司的实力也在稳步快速提升：2016年获中物协颁发“2016中国物业服务百强企业”荣誉，2018年获中物协颁发“物业服务综合实力测评TOP100”荣誉。

长城物业进入“大提升”阶段的四年时间，公司发展处于稳定上升期，同时也步入攻坚期。当前，长城物业管理项目涵盖住宅、学院、医院、政府办公楼、商业综合体、产业园等多种业态。如何寻求今后发展新的增长突破，是长城物业当前面临的重大发展问题。

长城物业认为：物企要想实现可持续发展，必须做到一点，那就是重视规模，规模大于一切。并且，要做好基础服务工作，积极争取高端项目。

为实现规模化发展，根据市场变化和公司实际，长城物业制定“一体两翼”发展战略。“一体”即：保持整体多业态发展模式不变；“两翼”即：着重发展以“政府”和“院校”为主的公建项目。2019年，长城物业在管住宅项目占比47.5%，公建项目占比52.5%，首次实现公建项目业态对住宅业态的反超。

在市场竞争急剧增加、消费结构的升级、科技发展带来新机遇的大环境下，安徽长城物业开始由传统服务型企业向现代服务型企业转变。

在当前发展阶段，如何能够有效的为未来企业的发展变革夯实基础，长城物业从以下三个方面入手：第一，注重提升物业管理品质，打造优质服务品牌；第二，学习建立企业标准化，向质量、管理要效益；第三，探索智能化服务运用，转变升级服务模式。

长城物业把2019年被定义为“品牌建设年”，意在强品牌建设、抓发展增效益，同时提出“要把每一天都当做品牌日，为业主提供优质服务，树立企业口碑”。长城物业认为，未来的市场一定是依靠品牌竞争发展。

打造优质服务品牌前提，是要建立并完善公司自身的标准化体系。如何有效促进标准化建设？长城物业将2020年主题定为“学习提升年”：通过向优秀企业学习，去推动企业标准化建设，特别是要抓好不同业态的服务标准化，促进公司服务品质提升和品牌提升。过去一年，长城物业制定了公司内部不同服务业态的标准化手册，召开了标准化管理现场办公会，学标建标工作扎实前行。

在推动服务升级和谋求自身发展过程中，智能化建设同样是长城物业的攻坚领域。长城物业认为利用智能化的投入，减少人工和用工成本，促进服务升级，是行业发展必然趋势。当前，长城物业正在积极学习调研，挑选合适的项目做智能化服务试点，从人脸识别、智能停车、智能机械投入、全方位监控入手，迈出智能服务转变的第一步，并以此为突破口，接轨国家先进的管理水平，把先进科技充分运用到日常管理中，与中国优秀的物业企业同步发展。

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